Pourquoi n'ai-je toujours pas été payé ?

Si tu constates un retard de paiement, c'est à dire un délai supérieur à 10 jours ouvrés après la réception de ton produit dans nos locaux, voici les étapes à suivre :

  • Vérifie que tu as bien envoyé ton colis à l'adresse indiquée dans l'e-mail de confirmation de vente.
  • Assure-toi d'avoir bien glissé le bon de vente dans l'emballage du produit que tu as envoyé. Si ce n'est pas le cas, contacte-nous au plus vite.
  • Vérifie que nous avons bien réceptionné ton colis à l'aide de ton numéro de suivi Chronopost.

Après avoir vérifié ces éléments, si tu n'as toujours pas reçu ton paiement, tu peux nous contacter sur la page Facebook Sell on Wethenew avec ton numéro de vente et le numéro de suivi de ton colis, notre équipe te répondra dans les 4 jours ouvrés suivants (hors week-end et jours fériés).

How did we do?

Comment activer ou désactiver mon paiement express ?

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