Comment contrôlez-vous les produits ?

Nos contrôles d’authenticité et de qualité sont stricts et nous nous réservons le droit de refuser ton produit s’il est défectueux, présente des traces d'usure ou si nous doutons de son authenticité. Nous t'invitons donc à vérifier ces différents éléments :

  • Nous n'acceptons aucune tâches, traces (colle ou autre), rayures, défaut de couleur, et autres défauts visibles sur la paire.
Même s’il s’agit de défaut de fabrication et que tu as reçu ton produit dans cet état, tu te dois d’envoyer un produit qui correspond à nos critères d’exigence.
  • Nous n'acceptons aucun produit déjà porté : même une fois, même simplement essayé.
  • Vérifie que la taille correspond bien à la taille du produit que nous cherchons.
  • Nous n'acceptons aucun emballage endommagé : boite enfoncée, blister déchiré, etc.
  • Tous les accessoires doivent êtres présents : lacets, papier, étiquettes, etc.
  • Nous examinons scrupuleusement tous les détails d'un produit pouvant prouver son authenticité, au moindre doute le produit sera refusé.
N'hésites pas à contacter un membre de notre équipe si tu as un doute.
Si l'un de ces critères n'est pas respecté, nous ne pourrons valider la transaction. Tu en seras informé par e-mail (voir cet article). Tu recevras un lien de paiement d'un montant de 15€ par paire refusée, correspondant aux frais d'envoi et de retour de ton colis, que nous avons pris à notre charge. Ton produit sera automatiquement renvoyé à l'adresse d'expédition sans possibilité de changement.

How did we do?

En combien de temps les produits sont-ils contrôlés ?

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