Mon produit n'a pas passé les contrôles, que faire ?

Si ton produit n'a pas passé nos contrôles de qualité et d'authenticité, tu recevras un e-mail t'informant de la raison pour laquelle nous ne pouvons accepter ton produit.

Voici ce qu'il te reste à faire :

  • Nous t'envoyons un e-mail contenant un lien de paiement permettant de rembourser les frais d'expédition et de retour du produit. Il faut que tu règles ces frais d'un montant de 15€ par paire.
  • Ton colis sera réexpédié 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après la confirmation du paiement.
Consulte ici nos critères de contrôle des produits.

How did we do?

En combien de temps les produits sont-ils contrôlés ?

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