Comment préparer mon colis ?

Elisa Updated by Elisa

Nous te demandons de bien lire et de respecter les instructions suivantes : 

  • Choisis un carton d'expédition de taille adaptée au(x) produit(s).
La présence d'un carton d'expédition en plus du produit et de son emballage est obligatoire.
  • Pour chaque produit vendu, glisse le bon de vente correspondant dans l'emballage du produit (ex. la boîte de chaussures pour une paire). A l'arrivée de tes produits dans nos locaux, ces bons de vente nous permettent de confirmer la réception de tes produits et de procéder au paiement.
Sans bon de vente correspondant à chaque produit vendu, ton paiement sera retardé.
  • Protège les produits de tout chocs pouvant endommager le produit et son emballage pendant ton acheminement. Tu peux utiliser du papier bulle par exemple.
  • Ferme le carton d'expédition avec du ruban adhésif et colle le bordereau d'expédition dessus (page 1 de la pièce jointe de l'e-mail de confirmation de vente).
  • Expédie ton colis : en planifiant un enlèvement par Chronopost , ou en le déposant dans un point relais Chronopost. 

Si les instructions ci-dessus ont été respectées et que ton produit passe nos contrôles de qualité et d'authenticité, tu recevras ton paiement 2 jours ouvrés après que nous ayons accepté ton produit.

How did we do?

Que faire si la livraison est plus longue que prévu ?

Mon colis a été perdu, que faire ?

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