Envoyer mon colis depuis les DOM-TOM ?
Puis-je expédier mes produits depuis les DOM-TOM ?
Non, malheureusement, en raison de restrictions logistiques, nous ne pouvons pas accepter les expéditions provenant des départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM). Cette mesure est en place pour garantir la fluidité et l'efficacité de nos services de livraison.
D'où puis-je expédier mes produits ?
Vous pouvez expédier vos produits depuis n'importe quel pays d’Europe ainsi que depuis la France métropolitaine. Ces zones sont actuellement les seules prises en charge par notre réseau logistique pour les vendeurs.
Pourquoi les DOM-TOM sont-ils exclus des zones d'expédition ?
Cette décision repose sur plusieurs facteurs, notamment les coûts de transport plus élevés, les délais de livraison prolongés et les défis douaniers. Notre objectif est d'assurer une expérience optimale tant pour les vendeurs que pour les acheteurs, et ces contraintes nous empêchent de garantir ce niveau de service pour les expéditions depuis les DOM-TOM.
Que se passe-t-il si j'envoie un produit depuis les DOM-TOM par erreur ?
Si un produit est expédié depuis les DOM-TOM, il pourrait y avoir des retards significatifs, des frais supplémentaires ou même le renvoi du produit au vendeur. Nous vous encourageons à contacter notre service client dès que possible pour minimiser les complications. Malheureusement, nous ne serons pas en mesure de traiter des litiges si un colis est expédié depuis les DOM-TOM.
Comment puis-je expédier mes produits si je réside dans les DOM-TOM ?
Si vous résidez dans les DOM-TOM et souhaitez vendre des produits, vous devrez organiser l'expédition depuis une adresse située en Europe ou en France métropolitaine. Cela pourrait impliquer l'utilisation d'un intermédiaire ou d'un service de réexpédition basé dans ces zones.
Cette politique d'expédition sera-t-elle revue ou modifiée à l'avenir ?
Nous sommes constamment à la recherche de moyens d'améliorer notre service et d'élargir nos capacités d'expédition. Nous vous tiendrons informés de tout changement de politique qui pourrait faciliter les expéditions depuis les DOM-TOM à l'avenir.
