👋 Hey! How can we help?

Pourquoi la conformité ?

Comment créer mon compte pro ?

Que faire quand mon compte est bloqué ?

Comment choisir mon statut professionnel ? (régime de TVA)

Que se passe-t-il pour mes ventes et mes consignes en cours lorsque mon compte est bloqué ?

Une fois mon compte pro créé est-il possible de migrer les données depuis mon ancien compte ?

Que faire si j'ai déjà ou si je vais bientôt dépasser ce seuil ?

Ce seuil de 2 000€ est-il rétroactif ?

Quelles sont les règles mises en vigueur ?

Quand puis-je modifier mon prix ?

Comment faire pour récupérer mon produit ?

Quel est le délai de paiement d’un produit consigné ?

Comment consigner mon produit ?

Puis-je proposer mon produit au prix de mon choix ?

Puis-je déposer mes produits consignés directement à l'Annexe ?

Pourquoi mon produit m’est renvoyé ?

Pourquoi je ne peux pas consigner un produit ?

Est-il possible d’annuler un emplacement réservé ?

Pourquoi mon produit n’apparait pas sur le site en vente express ?

Comment expédier mon produit consigné?

A partir de quand mon produit est-il consigné ?

Quels sont les différents moyens de paiement ?

Pourquoi n'ai-je toujours pas été payé ?

Comment faire pour être payé sur un compte différent ?

Mon produit n'a pas passé les contrôles, que faire ?

En combien de temps les produits sont-ils contrôlés ?

Comment contrôlez-vous les produits ?

Comment déposer mon produit à L'Annexe ?

Mon colis a été perdu, que faire ?

Que faire si la livraison est plus longue que prévu ?

Comment préparer mon colis ?

Combien de temps faut-il pour que mon produit arrive chez vous ?

Comment expédier mon produit ?

Puis-je envoyer plusieurs produits dans le même colis ?

Puis-je utiliser un autre transporteur que Chronopost ?

Qu’est-ce que je risque si je ne respecte pas les règles ?

Comment vendre un produit en tant que professionnel ?

Comment vendre un produit ?

Pourquoi je ne reçois pas de confirmation de vente après avoir accepté une offre ?

Comment fixez-vous le montant des offres ?

Pourquoi je ne reçois pas d'offre ?

Pourquoi je n’ai pas de réponse depuis plus de 2 jours ?

Comment sont fixés les prix des frais de retour ?

Comment vous contacter ?

Est-ce que vous rachetez des produits qui ne figurent pas sur le Want To Buy ?

Comment rejoindre la team Wethenew ?

Est-il possible d’envoyer mon produit depuis n’importe quel pays ?